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ビックカメラ、AI翻訳機でインバウンドの接客に挑戦

11月2日に東京・お台場エリアのダイバーシティ東京 プラザがリニューアルしたことに合わせて、同館2階にオープンした「Air Bic Cameraダイバーシティ東京 プラザ店」で、ビックカメラが新たな試みを開始した。ソースネクストのAI翻訳機「POCKTALK(ポケトーク)」を使ったインバウンド(訪日外国人客)の接客対応だ。

全販売員が接客ツールで携帯するAI翻訳機「ポケトーク」

語学堪能な
Source: グノシー経済

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