日本自動車サービス満足度、ラグジャリーブランドでレクサスが12年連続トップ…JDパワー

レクサスLC500（参考画像）もっと画像を見るJ.D.パワージャパンは8月31日、2018年日本自動車サービス満足度調査の結果を発表した。調査はアフターサービスでの正規販売店の満足度を総合的に分析したもので、顧客の総合的な評価を「サービス納車」「サービス担当者」「サービスクオリティ」「店舗施設」「入庫時対応」という5つのファクターに基づいて、総合満足度（1000点満点）を算出。新車購入後1～4年が
Source: グノシー経済

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