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プラットフォームビジネスの環境分析は「3C」から「5C」へ
マーケティング最新前回はデジタル時代のマーケターに必要な知見の変遷と、これから必要とされるスキルをご紹介しました。今回は、デジタルサービス、主にプラットフォームビジネスの事業開発やソリューション商品開発の初期ステップで、私が実際に使っている環境分析のフレームワークをご紹介します。
＜目次＞
▼プラットフォームビジネスを見極めるには「3C」では足りない！
▼CollaboratorとControllerを加えて「5C」へ
▼「5C」を応用して、ビジネス環境を俯瞰的・立体的に捉える
▼大切なことは、フレームを活用し、考え続けること
プラットフォームビジネスを見極めるには「3C」では足りない！
ご存じの方も多いと思いますが、環境分析の有名なフレームワークの一つに、「3C分析」があります。これはCustomer（市場・顧客）・Competitor（競合）・Company（自社）の三つの主要プレーヤーの状況分析を通じて、ビジネスのKSF（Key Success Factor＝成功要因）を見いだし、自社の戦略を決定するためのものです。
3Cについて詳しく解説する書籍や情報はたくさんあるので、詳細は割愛しますが、ビジネスモデルがシンプルでステークホルダーが少ない場合には有効なフレームワークです。
しかし、今デ
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