ANA、顧客体験の管理システムを導入–アンケートの収集・分析でサービス向上

全日本空輸（ANA）は、クアルトリクスの顧客体験管理（CEM）システム「Qualtrics Customer Experience Management Platform」を導入した。クアルトリクスが7月5日に発表した。
Source: DZジャパン

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