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リクルートのECモール「ポンパレモール」5年間の成果と課題とは | 通販新聞ダイジェスト
マーケティング最新今年春に開設5周年を迎えたリクルートライフスタイルの仮想モール「ポンパレモール」。昨年度は店頭受け取りやポイント利用導線の改善など様々なテコ入れを図り、成果を挙げていった。最大の強みであるグループ間でのサービス連携も着々と次の段階へと進んでいく中、今後のEC市場で目指すべき成長戦略について運営責任者の山下隆太プロデューサーに話を聞いた。
「5周年セール」が好調、日次で過去最高取扱高を記録
――現在のモール規模について。
「2018年3月時点で、出店社数は2571店舗、商品数は約2800万点で、前年と同水準。これまでは増やしてきたが、今は既存の出店者の売り上げを作っていこうという方針になっている。もちろん条件が合えば出店希望者には対応しているが、今はこちらから能動的に（店舗数拡大に向けて）動いていない。商品ジャンルについてもあまり割合は変わっておらず、食品とファッションが依然として多い」
山下隆太プロデューサー
――今年3月の5周年記念企画の中身とは。
「まず、3月8日～11日と3月15日～18日の期間でキャンペーンを2回開催した。期間中は、通常の3%ポイントに加えて、当社負担で10%のポイントを上乗せした13%以上のポイント還元を実施。また、商品限定で20%のポイント上乗せの『ゲリラセール』も行った。
いつもはここまでの企画だったが、今回は幅広いバリエーショ
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