日本最大級の不動産・住宅情報サイトを運営するLIFULL。現在、他にもインテリア、引っ越し、オフィス業務受託等、多岐に渡る事業展開を行っている。そんなLIFULLで事業横断でのコミュニケーションを担うマーケティング戦略部 MAユニット長の菅野氏に事業間でのシナジーの創出方法やデータ活用のポイントについてお伺いした。
――菅野さんのこれまでの経歴を教えてください。
2008年に新卒として株式会社ネクスト(現・株式会社LIFULL)に入社しました。入社以来マーケティングに携わり、主に顧客一人ひとりのニーズに応じて施策を自動で行う、マーケティングオートメーション(以下、MA)に取り組んできました。マーケティング組織は事業部門と事業横断部門の2つに分かれており、私は最初の2年間事業部門のマーケティングに携わり、その後の8年間は横断部門にてマーケティングに関わっています。
――新卒からずっとLIFULLにいらっしゃるのですね。LIFULLで今どのようなことをやっているのでしょうか？
現在は、全社のMAを推進する「MAユニット」を統括しています。LIFULLは、中期的なスローガンとして「100社以上の子会社を設立し、100か国以上で事業展開することを掲げています。それに伴い、多くの新規事業を立ち上げていますが、スピードを優先して事業立ち上げをしているため、グループ会社や各事業部がデータをそ
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100社100か国、多事業展開に必要なLIFULLのマーケティングテクノロジーとは
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