凸版×ベルシステム24がデジタルカスタマーサービスの開発に着手

凸版印刷とベルシステム24ホールディングスは5月24日、口コミからチャット、購買行動まで顧客の声を統合解析することで顧客体験の設計・提供を可能にする、デジタルカスタマーサービスの共同開発に着手し、10月から提供を開始すると発表した。
Source: マイナビマーケティング

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