独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
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お客様が何を求めているのか?
ここを忘れたサービスや商品は、自己満足なだけで、お客様の心を掴めない。
あなたの成功に絶対不可欠なのは、お客様です。
先日、2次会で居酒屋に行き盛り上がっていた。
そろそろ帰ろうかと言う時に、締めの釜飯を注文した。
釜飯が来てビックリ(写真)
そろそろ終電って時に、運んで来られ釜飯は出来上がりまで30分かかる。
30分待って出来立ての釜飯を口にすると、確かに美味い。
しかし、終電がある人は待てない。
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せっかくお客様に美味しいものを食べてもらおうと、本部が商品開発したのだろうに勿体無い。
成功の為に、お客様に喜んで頂く事を考えれば・・・
来店時に時間のかかる商品は説明するか、メニューに目立つように書くべです。
良いサービスを活かすには、どうする事がベストか?
常に考えお客様に伝えて行く事が、成功には不可欠です。
あなたは、どうですか?
良いサービスや商品を活かしていますか?
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Source: ブログ1
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