営業下手な店長がグループトップに

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)
感謝
(これは、２００９年１２月１９日の記事です）　 
これは、知人から聞いた話ですが、
中古車の販売会社を５店舗営業してるが、
１店舗だけが、他店の売上半分くらいだった。
　　
　　
社長は、店長の力不足を分かっていた。
真面目だけがとりえの店長で、
お客様に遠慮して、接客が上手く出来ない。
　　　　　　　
　　　　　
そこで、接客下手な店長に
社長が、今日来たお客様に対し
下記のようにＴＥＬするように言った。
　
　
「店長の○○です。本日はご来店有難う御座います。
　担当した○○は、問題ありませんでしたか？
　何か御座いましたら、ご遠慮なく私に申付け下さい。」
　
　
店長は、接客が苦手な上、
会ってもいない部下のお客様にＴＥＬ・・・
どうしようと、かなり困ったらしい。
　
ポチッとお願いします↓
感謝
　
しかし、真面目な彼は、
言われた事は、やる性格、
そして、ちゅうちょしない為に、時間を決めた。
　
　
ここがポイント、
嫌な事を始めるのに、
ぐずぐず後回しにし、時間を無駄にしない作戦だ。
　
　
夜７時から
一時間は、ＴＥＬの時間と、
そして、勇気を出して実行した。
　
　
成果は直ぐに出た、
５店舗中、トップへ。
それも、他店の倍以上売ると言う。
　
　
接客下手な人が、
心を込めお礼の電話をするだ

リンク元