一層の成果が求められる2018年のデジタル変革、焦点はどこに？

企業は、ようやくデジタル変革の全体像を把握できるようになってきた。2018年には、優れた顧客体験を提供するための包括的な取り組みが重要になってくるだろう。また、顧客体験だけでなく、労働者やパートナー・取引先の体験に目を向けることも必要になる。
Source: DZジャパン

リンク元