企業のソーシャル戦略でありがちな問題は、事業目標と乖離したままソーシャルメディアというタコツボに囚われ、投資対効果を上げられないことだ。原点に返り、ソーシャル施策と収益を関連づけるために踏むべきステップとは何か。
Source: ハーバード
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企業のソーシャルメディア戦略は、いまだに間違いだらけである – HBR.ORG翻訳マネジメント記事
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