「TOMMY HILFIGER」がボトムアップでMarketo導入に成功したワケ

Author: ShimizuMari10月13日開催した「THE MARKETING NATION SUMMIT 2017」から、ファッションブランド「TOMMY HILFIGER」（トミー ヒルフィガー）を手掛ける合同会社PVHジャパンのエンゲージメントへの取り組みに関するセッションの模様をレポートいたします。
テーマは「『TOMMY HILFIGER』エンゲージメントの取り組み～よりお客様に寄り沿うために～」。登壇するのは、同社マーケティング＆コミュニケーションズ CRM／Digital シニアマネージャーの宮垣 香氏、さらに導入をサポートした弊社コンサルタント 大里 紀雄も加え、双方の視点から語ってもらいました。
トミー フィルフィガーは、クラシックアメリカンスタイルを提唱するグローバルブランド。宮垣氏曰く、アメリカの伝統的スタイルを進化させ、新たな“ツイスト”を加えることで、世界の人々に新鮮な感動を提供していくことがミッションだと言います。
また、ロンドンの店舗、リージェントストリート店では、同社が目指す“未来”を表現。店内のディスプレイでコレクション全体をチェックしながら、その場でオンライン購入できるなど、「デジタルとの融合を意識し、ファッションブランドとしての進化にも取り組んでいます」（宮垣氏）
チームメンバー全員が“自分ゴト”としてプロジェクトに関わる大切さ
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