「Synergy!✕ソーシャルPLUS」で実現するLINE@のCRM活用

いまや私たちの日常生活に欠かせないアプリとなりつつあるLINE。それに伴い、マーケティング活動にLINEを取り入れる企業も増えてきています。弊社でも「LINEを使ったCRMに取り組みたい」という声におこたえするため、2017年4月にフィードフォース社のソーシャルPLUSとSynergy!を連携させ、企業のLINE活用をサポートしています。
連携してから半年、株式会社サザビーリーグが展開する「Cocoonist（コクーニスト）」での取り組みがスタートしました。今回はフィードフォース社の高山氏をお招きし、両サービス連携の背景やCocoonist（コクーニスト）での取り組みの詳細から「LINE@のCRM活用」に迫ります。
スピーカーの紹介
株式会社フィードフォース　ビジネスディベロップメントチーム　高山 光氏（写真右）
シナジーマーケティング株式会社　第2営業グループ　古賀 裕人（写真左）
「Synergy!✕ソーシャルPLUS」、連携の背景
古賀：本日はよろしくお願いします。2017年4月、もう半年前になりますが弊社のSynergy!とフィードフォース社のソーシャルPLUSの連携リリースを出しましたね。Synergy!は2005年より提供しているCRMシステムですが、長らく提供していくなかで、市場の変化に伴いさまざまな機能が求められるようになりました。そのなかのひとつが「ソーシャ

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