トランスコスモスは、LINEが提供する法人向けカスタマーサポートサービス 「LINE カスタマーコネクト」の「LINE to Call」と「Call to LINE」の機能を、 トランスコスモス独自のクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム 「Contact-Link」に実装。「LINE」上でのコールとチャットの ハイブリッド型顧客サポートの提供を開始した。
Source: じん
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トランスコスモスの「Contact-Link」、LINE to CallとCall to LINE実装
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