化粧品ECサイトで顧客ロイヤルティを得るために最も重要なのは「会員向けサービス」

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2017.11.06

　Emotion Techは、顧客ロイヤルティを図る指標「NPS」の有効性の検証、消費者からロイヤルティを得るためにはどのような要因が重要であるかを探ることを目的に、独自調査を実施した。対象となったのは、化粧品ECサイトを運営する6社。
Source: じん