ハイテクとハイタッチの融合がカギ：トイザらスが破綻しても、リアル店舗は生き続ける – HBR.ORG翻訳マネジメント記事

小売業の破壊的変化は、そのままリアル店舗の危機を意味するのではない。ハイテクとハイタッチ（人間的触れ合い）を、いかにうまく融合させるかが店舗に問われている。
Source: ハーバード

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