デジタルアシスタントは商売にどう使う？「Amazon Alexa」などEC活用の3ポイント | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

旅行関連商品のネット販売を手がけるEBags、花のEC会社1-800-Flowersは、クラウド上で実行される音声アプリ「Amazon Alexa Skills」（Alexa Skills）を使用し、自社ECサイト用の音声ショッピング機能を提供、注文件数を伸ばしています。

小売事業者はデジタルアシスタントに投資すべきか？
国際ショッピングセンター評議会（ICSC）の最新調査によると、消費者の37％は買い物リストの作成、店頭で商品を受け取るための事前注文に、何らかのデジタルアシスタント（例：Siriなど）を使ったことがあることがわかりました。
会話型音声のインターフェースを提供するMindMeld社は、2017年初頭にはデジタルアシスタントを装備したデバイスが1000～1500万台も使用されるようになると推定していました。
Amazon（アマゾン）やGoogle（グーグル）のような大企業は、デジタルアシスタント技術で他社を引き離しています。そして、アマゾンは2017年3月、デジタルアシスタント技術であるAlexaの拡張機能と新しいプログラムを発表しました。

「Amazon Prime Now」に追加した音声ショッピング機能に関するページ（編集部がキャプチャし追加）

開発者が「Amazon Web Services」を使用して「Alexa Skills」（編注：

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