ECサイトにはAIが不可欠に！？今後のECサイトとAIの深い関係とは…

ネットショッピングはますます広がりを見せています。実店舗を運営していた企業も、オムニチャネルへの進出などでネットを利用することが増えています。しかし消費者の注目を集め続けるのは難しく、新たな魅力を提案しなければすぐに飽きられてしまうでしょう。
 
その試みの一環としてネットショップがAIを取り入れ始めており、近い将来ショッピングを大きく変えるかもしれません。今回はAIが実現する、新たなネットショップの姿を紹介します。
 
 

1.新世代の体験

ショップが顧客のスタイルやサイズを予測できれば、売り上げの増加と返品の減少につながります。AIを活用すれば顧客ごとのニーズを特定したり、より関連性の高い提案が可能です。顧客は自分で好みを選ぶことなく、AIが最適なものを提案してくれるようになるでしょう。
 
 

2.見ているものを見つける

スマートフォンを使うことで、目の前にあるものを撮影し類似した商品を検索できます。これもAIを活用して実装されており、顧客はほしい物をネットで簡単に見つけられます。PinterestやShazamがいち早くこの技術を活用しています。
 
 

3.自分だけのスタイリスト

ショップは顧客の性別、好み、ニーズをはじめアクセスに使用した端末情報まで蓄積しています。こうした

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