顧客の「片付けるべき用事」を導き出す！チャット・インタビューサービス「Sprint」が登場

　消費者が受け取る情報量は日々増加しており、それに伴い消費者の興味や嗜好の移り変わりもどんどん激しくなっている。商品・サービスの企画には、消費者インサイトの把握が肝であるが、時間や予算の制約でなかなか思うようなインサイトを探る調査ができていないのが現実なのではないだろうか？　今回は、そんな定性調査の概念を覆す新しいチャット型のインタビューサービス「Sprint」について、ジャストシステムの石川氏に取材した。

Source: マーケットジーン

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