ネガティブな口コミ、野放しにしてませんか？　ピンチをチャンスに変えるSNS起点のコミュニケーション

　その時々の時流に合わせ、コンテンツがシェア拡散される理由を分析してきた本連載。今回はネガティブな口コミから新たなアイデアを生み出し、成功した事例を紹介し、ピンチをチャンスに変えるSNS起点のコミュニケーション設計のポイントを解説します。

Source: マーケットジーン

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