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無印良品のトップページが「ネットストア」に――Webサイトの刷新目的とその内容とは
マーケティング最新良品計画は8月8日、「無印良品」のWebサイトを全面リニューアルし、「ネットストア」をトップページに置く設計などに刷新した。「無印良品」のブランドサイトは「ネットストア」を中心に据え、多様化する消費者行動に対応する設計に変えた。
目的はユーザビリティや顧客体験などの向上。「オムニチャネル視点で、店舗/EC利用者双方の使い勝手を向上させた」（広報担当者）という。
「ネットストア」がトップページに
リニューアル前のトップページ（www.muji.net）では、新商品といった「ネットストア」に関する情報のほか、イベント情報や「くらしの良品研究所」、店舗情報といったページへの誘導コンテンツを置いていた。
今回のリニューアルでは、トップページ（www.muji.net）にアクセスすると、ネットストア（www.muji.net/store/）へ訪問者を転送する仕組みにした。たとえば、「無印良品」と検索したユーザーの多くが最初に訪問するページは「ネットストア」になり、すぐに商品情報を探すことができるようにしている。
刷新後の「ネットストア」のヘッダー部分には、商品検索窓を設置。パソコンでアクセスした場合、従来は左サイドバーに表示していた商品カテゴリーはページ左上のハンバーガーメニューに収めている。
ページ下には「新商品・お買い得」、購買履歴などに応じて情報を影響する「from M
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