投資家のカスタマージャーニーの描き方［金融機関のためのコンテンツマーケティング特集 その5］

  カスタマージャーニーとは、直訳すれば「顧客の旅」。顧客が商品やサービスを知り、最終的に購買するまでの一連の「行動」、「思考」、「感情」のプロセスをさすマーケティング用語です。 顧客行動を「点」ではなく「線」...
Source: マーケットタイム

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