メールマーケティングにおけるコンテンツの明確化【連載第４回】

メールには何を書けばいいのか？
前回までに、メールマーケティングを始める前に必要な準備として、最も重要な以下の３つをお伝えしました。

（１）目的を決める
（２）KPIを決める
（３）読者像を明確にする

「何のために(Why)」「誰のために（Whom）」が決まったら、「何を(What)」がイメージできてくるでしょう。
たとえば、貴社が、経理部門の業務効率化に役立つツールを開発・販売している会社だとしましょう。
「何のために(Why)」「誰のために（Whom）」が、
◆対象：経理部長（見込み客）
◆目的：獲得したリードを育成し、製品・サービスへの理解度を深め、購買意欲を高めていくこと
の場合、メールに求められる役割は、

１）業務効率化が必要であるという「課題」を認識していただくこと
２）貴社のツールが課題解決に役立つということを知っていただくこと
３）貴社のツールがどのように課題解決に役立つのか、類似のツールとどこが違うのかを知っていただくこと
４）貴社のツールが課題解決に貢献すると確信していただくこと

などになります。
これらの役割から考えると、配信するメールのコンテンツ「何を(What)」としては、以下のようなものが望ましいということがわかります。

１）経理部門が抱えている課題
２）経理部門が抱えている課題の解決方法
３）貴社のツー

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