1ヵ月目の再来が成功を分ける

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)
感謝
 あなたのお店や会社で、一度、来店頂いたお客様が、１ヶ月以内に来る率は何％ですか？
１ヶ月以内にリピートしてくれたお客様が、1年の間に６回以上来てくれる確率は高い。
一度来て1ヶ月以内に再来しなかったお客様の８倍と、何かの本に書いてありました。
データの根拠は定かじゃないですが、1ヵ月目が重要って事です。
私は伝説塾で、来店してくれたお客様へ翌日お礼の電話をしなさい、と指導している。
素直に実行している塾生のお店は、業種にもよりますが最短では翌週にリピートしています。
新規新規の時代じゃない、一度来てくれたお客様をいかにファンにしてリピートしてもらうかが、成功の鍵です。
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超人気店の店長が独立して苦戦しています。
何故？
彼はお客様へお礼の電話などしない。
素晴らしい接客をすれば、お客様は勝手に来てくれると思い込んでいるからです。
確かに、以前いたお店は人気店だから、勝手にお客様が来てくれる。
来てくれたお客様への接客はピカイチです。
でも、無名のお店の常連を作るには、日々感謝を伝える事からです。
お礼の電話もしないで、暇の時だけ電話をするから、営業でしょ、と逆効果になる。
本気で成功したければ、1ヵ月以内にリピートして頂く方法を考えて実践して下さい。
当グループでは無料食事会を開

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