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アマゾンと楽天の「顧客ベース戦略」に注目せよ！
マーケティング最新機動性が高く、効果測定もしやすいEC（Eコマース）には多くのクライアントが注目してきましたが、最近では商品を販売するためだけでなく、ブランディングのためにECという場を活用する企業も急増しています。なぜなのか？
本連載では、その背景にあるECのビジネスモデルの進化を、数多くの企業のEC戦略をサポートしてきた筆者が解説します。
今回は、国内ECの主要プレーヤーであるアマゾン・楽天について、両社の戦略を比較してみましょう。
アマゾンと楽天、国内EC2強の売り上げはさらに増加中
経済産業省の統計によると、日本のEC市場規模は15兆円の大台を超えました。生活の必需サービスとなったECは今後も拡大を続けていくと思われますが、そんな国内EC市場をけん引するのが、「アマゾン」「楽天」の2強です。
（注）アマゾンの売り上げ（日本国内）は自社在庫を販売する直販分売り上げに加え、マーケットプレース経由の流通への手数料収入を含む各種事業の売り上げも含んだ、会計上の売上高。他方、楽天の流通総額は文字通り楽天に出店する店舗の流通総額で、「楽天市場」だけでなく、「楽天トラベル」の流通額も含まれる
（注）両社訪問者数はSimilarWebでの測定値
アマゾンについては、先日の日本経済新聞の報道によると、2016年度の日本国内での売上高
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