総務省は2017年6月22日、NTTドコモ、KDDI（au）、ソフトバンクの携帯大手3社に対し、改善指導を実施することを明らかにした。総務省は、17年1月～3月にかけ、各社傘下の販売店約300店舗を覆面調査した。その結果、契約後2年間の縛りのない料金プランについて説明がなかった例が68%、解約時の費用への説明が不十分な例が51%など、契約時の問題点が多数確認された。
なかでもNTTドコモは、書面不
Source: グノシー経済
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総務省、携帯大手3社に改善指導 「2年縛りなしプラン」など説明不足
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