マーケティングの用語、アップセルの意味を解説していきます。
アップセルとは、自社の商品を買いたいと思っている顧客、
または既に自社の商品を購入している顧客に対して
価格や利益率の高い商品を提案することです。
アップセルの目的は
価格や利益率の高い商品を購入してもらうことで
利益率や売上の向上を目指すことにあります。
アップセルによって顧客単価を増やして利益率の向上を狙うことができる
アップセルですでに自社の商品を購入している
顧客に対して商品を提案する場合には、
同じ種類の商品で「より上位のもの、ワンランク上のもの」を
提案して購入を促します。
アップセルを行うことによって総売上を
向上させることができます。
しかも、アップセルで売上向上を狙う場合、
既に自社の商品を購入している顧客、
または自社の商品を購入する意思のある顧客に対して
提案を行うことになるので、
新規顧客を獲得せずに売上を伸ばすことになります。
つまり、アップセルで売上を伸ばすということは
「顧客単価」を伸ばす施策にもなります。
顧客単価、つまり、顧客あたりの売上単価を伸ばすことは
効率的な売上を伸ばすための対策になりますので、
アップセルは売上を伸ばすための施策として
非常に高い効果を発揮することになるのです。
アップセルのメリットはコストをかけずに売上を伸ばせること
顧客単価を伸ばして売上を伸ばすアップセル
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アップセルとは?アップセルの意味を丁寧に解説
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