4Cとは?4Cの意味を丁寧に解説

マーケティングの用語、4Cの意味を解説していきます。
4Cとは顧客視点を重視したマーケティングの考え方で、
Consumer value(顧客価値)、Cost(価格)、
Convention(利便性)、Communication(コミュニケーション)
これら4つの単語の頭文字がCであることから4Cと呼ばれています。
ロバート・ローターボーン(Robert F.Lauterborn)が
新しい時代のマーケティングの手法として
4Cを提唱したのがはじまりです。
4Cは顧客・消費者視点のマーケットインによるマーケティング
これまでの時代のマーケティングでは
製品やサービスを企業の視点で企画・開発・生産し
市場に売り込んでいくプロダクトアウトの考え方が
マーケティングの中心となっていました。
しかし、顧客のニーズの多様化をはじめ、
インターネットやWebメディアの発展によって
顧客が情報を持つようになったことから
顧客・消費者の視点を大切にする
マーケティングを行うことが重要となってきました。
そこで、ロバート・ローターボーン(Robert F.Lauterborn)が
提唱したマーケティング戦略が、
マーケットインの戦略である4Cのマーケティングなのです。
4Cのマーケティングにおける4つのCとは？
では、4Cのマーケティングにおける4つのC、
Consumer value(顧客価値

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