ソーシャルメディア・マーケティング（以下SMM）に積極的に取り組んでいる企業の担当者に、現場でのSMM活動について聞くインタビューシリーズ【企業担当者に聞くSMM最前線】。今回は、Instagram上に投稿された写真をECサイトの集客用コンテンツとして活用し、アクセス数アップなどに成功した株式会社ナノ・ユニバースに話をうかがいました。
アパレルのセレクトショップを全国展開する株式会社ナノ・ユニバースは昨年10月、バイヤーや店舗スタッフが運用するInstagramアカウントの投稿写真をECサイトの集客に活用する取り組みを始めました。写真を特集ページに一覧で掲載し、ECサイトの商品ページにリンクを貼ることで、集客アップとコンバージョン率アップ、さらには売上アップに成功しています。
施策の具体的な内容や成果などについて、株式会社ナノ・ユニバースの経営企画部WEB戦略部・越智 将平部長と、WEBグループ・田口 紘子氏に語っていただきました。
集客数やコンバージョン率の改善に手応え
――本日はよろしくお願いします。まずは御社のEC事業について簡単に教えてください。
越智：公式オンラインショップをはじめ、ZOZOTOWNやマガシーク、楽天市場といったモールにも出店しています。ECを開始したのは創業から約3年が経過した2005年。まずは「
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集客・CVR・売上がアップ！Instagramの投稿写真をECサイトの集客に活用するナノ・ユニバース【企業担当者に聞くSMM最前線】
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