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SMBC日興証券のコンタクトセンター、LINEでの自動チャットサービスを提供へ 人工知能を活用

 SMBC日興証券のコンタクトセンターが提供するLINEでの問い合わせサービスに、人工知能(AI)を活用したチャットボットが導入される。NTTコミュニケーションズのAIエンジンが採用され、アクセンチュアが支援を行う。

Source: マーケットジーン

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