SMBC日興証券のコンタクトセンター、LINEでの自動チャットサービスを提供へ　人工知能を活用

　SMBC日興証券のコンタクトセンターが提供するLINEでの問い合わせサービスに、人工知能（AI）を活用したチャットボットが導入される。NTTコミュニケーションズのAIエンジンが採用され、アクセンチュアが支援を行う。

Source: マーケットジーン

リンク元