マーケティングの用語、ウォンツ(Wants)の意味を解説していきます。
「Wants」という言葉は、もともとは「欲しい」「〜したい」という
人間の欲求を表す英単語です。
そこから派生し、マーケティングの用語として使う場合には、
消費者が持っている意識かされていない潜在的な欲求を表す言葉として使われます。
マーケティングにおけるウォンツ(Wants)とニーズ(Needs)
マーケティングでは、ウォンツ(Wants)とニーズ(Needs)が
セットとして使われる言葉になっています。
ニーズとは、人間の欠乏感を表すマーケティングの言葉で、
生活や仕事を営んでいく上で「理想的な状態」と「現状」との間にある
ギャップから生じる不満や欠乏のことを表しています。
そして、そのギャップを埋め、欠乏感、不満を満たすための
具体的な商品やサービスへの欲求のことを表すのがウォンツなのです。
たとえば、「キレイになりたい、美しくなりたい」というのは
女性が生活をしていく上で抱く不満や欠乏、ニーズです。
そして、その「キレイになりたい、美しくなりたい」というニーズを満たす
化粧品やエステが欲しいという具体的な商品やサービスへの欲求が生まれ、
その欲求がウォンツなのです。
つまり、ここでのニーズ(Needs)は
「キレイになりたい、美しくなりたい」という不満、欠乏感
ここでのウォンツ(Wants)は
ニ
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