オンラインとリアルが融合する小売業のオムニチャネル

小売業の形態として、店舗とネット販売にはそれぞれ長短がある。実店舗は商品の魅力を対面で伝えることができるが、商圏は地理的な制約があり、１日の来店客数は多く見込めない。
ネット通販は全国が商圏になるが、同業他社との価格競争に陥りやすい。また、商品在庫を保管したり、発送作業をするためのバックヤードと人材が必要となるため、運営にかかる経費は実店舗とそれほど変わらない。そこで、これからの小売業は、実店舗とネット販売とを融合させたスタイルが理想になる。
2004年にカナダで設立された「Shopify」は、中小の小売業者がネットショップを立ち上げられるECプラットフォームとして、世界の小売業者から活用されている。現在は30万件以上の ECショップが立ち上げられており、総流通総額は 240億ドル（約1.1兆円）を超す規模に成長している。
Source: 起業３

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