10人中7人がロボアドに肯定的 アクセンチュアが世界の消費者調査

アクセンチュアが日本を含めた世界18カ国、約3万3000人を対象に、ロボアドバイザーを利用するかどうかを調べたところ、10人中7人が「積極的に利用したい」と回答していることが分かった。ただ金融サービスについて対面での対応を求める声は依然強く、特にクレーム対応（68%）、住宅ローン（61%）など複雑な商品対応がそうだ。銀行、保険、その他投資など、金融業界は、日本を含めて従来型の対面サービスとの融合や
Source: グノシー経済

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