ルフトハンザ、東京にコールセンターを設置 25名を雇用して4月から本格稼働

ルフトハンザ・ドイツ航空は、4月から東京にコールセンターを設ける。
従来はオーストラリアのメルボルンにあるコールデスクで受け付けていたものを、東京で25名を雇用してサービスを提供する。現在は部分的に東京で予約受付を行い、トレーニングを行っている最中。日本支社内にコールデスクを設けることで、営業など他部署とともに最高のサービスを提供できるとしている。また、新サービスや日本向けの新たなサービスの展開
Source: グノシー経済

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