マニュアル制作のコスト構造（池田）

よく
「マニュアルって、いくらくらいでできますか？」
と聞かれます。
マニュアル制作費を見積もって．．
　分かりやすくて
　現場で改善できて
　早く安く創って欲しい
　いくら位でやってもらえますか？
ということです。

自動販売機にお金を入れると缶コーヒーが出てきます。
これを同じ構造なら簡単に見積できるのですが、
依頼してくださる会社の状況によって、
大きくコストと時間が変わってきます。
私自身が、対面して状況を聞きながら
どのくらいかかるかゆっくり聞き出せればいいのですが、
人からの紹介だと、一言で伝えることが必要です。
でも、一言では伝えきれないのが現実です。
あちこちで聞かれるので、図解しました。

マニュアルを作成するコストは
　１．マニュアル制作（表現する）
　２．仕事内容の明確化（メモや写真で洗い出す）
　３．仕事の標準化（会社としての統一）
の３つのコストがかかります。

１．マニュアル制作（表現する）ですが．．
仕事を体系化し
　・作業の手順
　・作業の方法
を具体化して分かりやすく表現することです。
紙媒体や電子媒体など、利用場面を想定して
多様な使い方ができるようにする必要があります。
難しいのは
　・仕事を、具体的作業に分割し整理・体系化すること
　・仕事を、新人でも誤解なく理解できる表現
です。
図解は、この整理・体系化と分かりや

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