小売店はスタートアップのマインドを取り入れよ

編集部記：Mona Bijoorは、衣料品の卸売オンラインマーケットプレイスJOORのファウンダーでチーフ・エグゼクティブだ。
小売店にとって、小売業界や消費者行動の劇的な変化に付いていくのが大きな課題となっている。昔ながらの販売方法では、売り上げを維持するのに苦戦し、現代のカスタマーにとって価値を提供するのが難しくなっているのだ。
成功しているブランドに共通していることが1つある。彼らは変化を恐れなかった。
生き残ることができる会社は俊敏に変化していて、新しいアイデアを取り入れている。Zara、H&M、Nikeといったブランドはそのような考え方を取り入れた。古い考え方を捨て、売り上げを底上げし、カスタマーにとって便利で価値あるものを提供し、高い満足度を引き出している。
つまりこういうことだ：スタートアップのマインドを取り入れよ
このマインドを早くに取り入れた企業が、現在の競争環境で一歩先を進んでいる。他のブランドも負けたくないのなら、同じようにしなければならない。データを使ってカスタマーが欲しいものを理解し、売り上げを維持するためにアプローチを適切に修正するということだ。伝統的なブランドは自身と戦うことをやめなければならない。
モバイルを最大限活用する
ブランドは絶滅したくなければ、デジタルに移行する必要がある。まずはモバイルコマースから始めることができるだろう。For

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