AI活用へ、チャットでの問い合わせ窓口を設けるユーザー企業が増加–矢野経調査

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2016.12.29

矢野経済研究所は12月6日、国内のコールセンター（テレマーケティング）市場、コンタクトセンター／CRMソリューション市場の調査結果を公表した。
Source: DZジャパン