あいおいニッセイ同和、社内照会応答にAI活用

あいおいニッセイ同和損害保険は１６日、社内の照会応答業務にＩＢＭの人工知能（ＡＩ）「ワトソン」を活用すると発表した。ＡＩに自動車保険契約の細かい規則などを学習させ、営業職員がパソコンや携帯端末で質問内容を入力すると、適切な回答候補を表示する仕組みという。（2016/12/16-19:34）
Source: グノシー経済

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