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米労働統計局によれば、2000～2008年、2010～2013年に、毎年88万人から150万人が一時解雇された。景気拡大中でさえそうだった。あまりに安易なレイオフが横行している。しかしその結果、株価が下がったり、収益性が低下したり、ひいては...

好奇心はこれまで、単一の資質だととらえられ、「どれくらい好奇心があるか」に焦点が当たりがちだった。しかし、近年の研究では好奇心を細分化してとらえるようになっている。本稿では「どのような好奇心があるか」を考えるための５つの類型を提示し、それぞ...

サステナビリティはこれまで、「あるに越したことはない」という程度のものだった。しかしいまや、若い世代を中心にブランドに求められる必須の条件になりつつある。企業にとって、なぜサステナビリティはそこまで重視すべきものになってきたのか。本稿では、...

分権型組織が、従来の階層型組織に代わる競争力のあるモデルとして浮上している。分権型組織のオープンな要素によって、社内の起業活動がより高いレベルで実行でき、優秀な人材の獲得と維持を実現し、結果として優れた財務業績につながっている。本稿では、ハ...

人工知能（AI）の研究において、最先端分野の一つが「好奇心」であることをご存じだろうか。人が好奇心を持つのと同じように、AIにも好奇心を持たせることで、その学習効率を大幅に上げる研究成果が生まれている。それでは、そもそも、人とAIにとって、...

適切な成果測定は、戦略を実行するうえで欠かせないものだ。誤ったKPI（重要業績評価指標）は、組織を誤った方向へ導くおそれさえある。しかし実際には、多くの組織が戦略と成果を整合させる難しさに悩んでいる。本稿では、この問題を解決するために、マネ...

大手格付け会社が米国債の信用格付けを引き下げた。経営者はこの事態を軽く見てはならない。債務上限問題をめぐる政治的な膠着が毎年のように続けば、事業運営に影響が及ぶだけでなく、場合によっては米政府が債務不履行（デフォルト）に陥るおそれもある。こ...

企業はこれまで、数多くの新規技術を取り入れてきたが、人工知能（AI）に対する期待はことのほか大きく、一部の企業はそれに惑わされてしまっている。実際、AIを活用する壮大なプロジェクトの多くは成功率が低く、うまく活用できている事例はビジネスプロ...

最近の研究から、好奇心が企業業績に果たす役割は、従来考えられていたよりもはるかに大きいことが判明した。また、リーダーがマネジメントを少し改めると、従業員の好奇心が刺激されて、会社をよりよい方向に導けることと、その一方でリーダーは、それに伴う...

多くの企業は、顧客からフィードバックを得る仕組みを負担の軽いものにするなどして、率直な意見を聞くことを軽視している。しかしそれでは、事業改善に役立つ本物の価値ある声を得ることはできない。本稿では、フィードバックを得る仕組みが機能不全に陥る理...

あなたの会社は、新入社員のメンタルヘルス支援の重要性を認識しているだろうか。彼らはメンタルヘルスについて話しやすい職場やワークライフバランスの整った職場で働きたいと考えている。一方、雇用主にとって、多様化する労働者に合わせて適切なメンタルヘ...

フェイクニュースやデマなど、嘘の情報が広く速く拡散し、政治を左右したり、企業の業績に影響を与えたりすることが、近年問題になっている。『バカの壁』『遺言。』などの著作で知られる養老孟司氏は、ニュースはそもそも記号にすぎず、受け手が存在して初め...

ハイブリッドワークに対する考え方には、地理的な違いがあることをご存じだろうか。オフィス回帰に対する意向はアジアで最も高いのに対して、米国では低く、欧州はその中間といった形で、差が生まれているのだ。本稿では、50カ国を対象に行った調査をもとに...

欧米を中心にフェイクニュースの弊害が熱心に議論されているが、日本も他人事ではない。災害時に不確かなニュースが生成・拡散されて被災者を不安に陥れたり、新興キュレーションメディアや伝統的マスメディアが虚偽情報を流布して社会に混乱を招いたりと、企...

会議の日程調整を行う際、同じ日に会議を詰め込み、ほかの日の予定をすっきりさせて、個人タスクに集中しようと考えていないだろうか。筆者らの研究によると、こうした方法は生産性に悪影響を及ぼす可能性がある。なぜなら生産性の向上には、会議と個人のタス...

不確実性が高い時期に、部下にかける適切な言葉を見つけるのは難しい。そこで、黙っている方が安全だと感じるリーダーが多いかもしれないが、それは非生産的である。一方で、よいことだけを話すのも望ましくない。部下たちは賢く、完璧などありえないことを知...

グローバル規模で情報汚染の爆発的拡大が目につくようになり、実行可能な解決が急務となっている。テクノロジー企業は研究者たちと密接に協力すべきであり、政策決定者はファクトチェッカーの言うことに耳を傾ける必要がある。そして我々全員が、虚偽のニュー...

Source: ハーバード

営業担当者の役割は、たえず変化する顧客ニーズに合わせて、より複雑になってきている。こうした状況を改善するため、営業リーダーはテクノロジーを導入しているが、実際には半数以上の営業担当者がテクノロジーの数に圧倒されているという。本稿では、テクノ...

日本ヒューレット・パッカード、ダイエー、日本マイクロソフトの社長、会長を歴任した樋口泰行氏は、2017年に古巣のパナソニックに復帰した。そして、パナソニック コネクティッドソリューションズ社（現パナソニック コネクト）の社長に就任すると大胆...

米連邦最高裁が差別是正措置を「違憲」と判断したことで、DEIプログラムを推進する企業や団体への影響が懸念されている。だが、この判決にはDEIの活動を継続する余地が十分に残っていると、筆者らは指摘する。企業はいま、その取り組みを止めるべきでは...

『DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）2023年12月号の第1特集は「人を惹きつける会社」です。コロナ禍や労働力不足の影響により、多くの企業が人材の確保に苦労しています。魅力的な人材を惹きつけ、定着させるためには、職...

Source: ハーバード

学者たちも腰を上げた──。虚偽のニュースの社会への悪影響が広く認知されるようになって、学者たちもこの問題の解明に向け、調査研究を積極化している。本稿では、（1）人々はどれだけ多くの誤情報を消費するのか、（2）なぜ誤情報を信じるのか、（3）誤...

サムズクラブは、米国とプエルトリコに600店舗を持ち、中国やメキシコなどにも展開する会員制スーパーマーケットである。同社は2019年6月から、業務運営モデルの全面的な変革に取り組み、価格引き下げ、SKU（最小在庫管理単位）の削減、デジタル技...