起業ウェブメディア

好奇心旺盛な従業員は、イノベーションや問題解決を促進する存在だが、リーダーやマネジャーから「リスクを冒す人」と見なされるケースも少なくない。しかし、好奇心が旺盛でも政治的なスキルを持っていれば、リーダーに好意的に受け止めてもらえる可能性が高...

事業環境の変化のスピードが激しい現在、それに合わせて組織改編を行うことは、成長を確保する有効な手段である。ただ、組織改編は一定の業績改善をもたらすことが多いものの、完璧な成功を収めることは難しい。マッキンゼー・アンド・カンパニーの調査によれ...

これまでビジネスモデルというと、競合の中でいかに自社を際立たせるかに焦点を当てるものが多かった。しかし、それは持続可能なものといえない。本稿では、ベーカリーカフェチェーンのパネラブレッドとオー・ボン・パンの前会長ロン・シャイクが、「コンセプ...

今日、起業家精神を有した人材が求められているが、残念ながらそれを見分ける科学的な方法を持った企業はほとんどない。筆者は起業家の特質を明らかにするため、さまざまな国の4000人を超える起業家と、「ゼネラルマネジャーだが起業家ではない」と自覚す...

マーケターは、リーチしたい消費者への理解を深めるため、ソーシャルメディアの投稿を追跡する「ソーシャルリスニング」を行ってきた。しかし、これには代表的な意見を集めにくいという制約があった。それに対し、生成AI（人工知能）を活用すれば、定性的な...

英国のEU離脱やISILの活動、さらには北朝鮮のミサイル発射など、国際情勢が不安定化する中、企業が地政学リスクに注目し、対応する必要性が高まっている。これまでは政治的に中立的な立場を取ってきた多国籍企業も、国際情勢を見極め、政治的・外交的な...

ビジネス界では何十年にもわたって「ディスラプティブ」がキーワードとなり、イノベーションとほぼ同義と見なされてきた。しかし、筆者らは、非ディスラプティブな創造によって、他者や自身のビジネスを押しのけたり壊したりせず、新たな市場を創り出せること...

マッキンゼーの調査によると、優れた文化を持つ企業は業績が高く、変化にもうまく適応できるという。筆者は、そうした優れた企業文化を形成するためには、リーダーの好奇心が重要だと強調する。本稿では、組織と従業員の潜在能力を引き出すために、リーダーが...

ブロックチェーンは社会に多大な影響を及ぼすと予想されるが、ビジネスと政府を真に変えるのはまだ先の話だ。ブロックチェーンは破壊的技術ではなく、経済・社会システムの基盤を一新する可能性を秘めた基盤技術だからだ。導入はいっきに進むのではなく、技術...

企業はサプライヤーや顧客など、さまざまなステークホルダーと複雑な依存関係にある。これらの関係は経営上のリスクに直結し、CEOや経営陣の戦略は彼らとの力関係に左右される。リーダーは依存関係を正しく理解し、対処することが重要だ。本稿では、こうし...

「人はそもそもなぜ互いを信頼し合うのか」──信頼と経済的な成果の間の相関を見出した筆者は、この疑問に取り組み、オキシトシンという物質が信頼や共感に関わることを突き止めた。この神経科学の知見とさまざまな調査から、信頼を醸成する８つのマネジメン...

飲食業界の従業員に対し、業務内容を横断して働けるようにする「クロストレーニング」を行うことは、店舗と従業員の双方にとってメリットがある。店舗はより安定したオペレーションが可能になり、従業員はそれを自身の給与向上やキャリアの成長に活かすことが...

既存業界に風穴を開けた新事業の話を聞くと、きまってビッグデータ、IoT、AIなどの新しいテクノロジーを駆使している。そのため、業界に変革をもたらすのは新規テクノロジーだと錯覚しがちだが、実際にカギを握るのは、テクノロジーと顧客ニーズを結び付...

前回は、SCPとRBVはそもそも前提としている『競争の型』が異なるため、SCPとRBVの有効性は、事業環境がどのような「競争の型」かによって異なることを学んだ。今回は、近年増えてきた「シュペンター型」と言われる競争の型を解説するとともに、ポ...

簡単に達成できるよりも、現状よりもかなり背伸びしないと実現できないほど高い目標を掲げたほうが、企業も人材も成長する──この手法はゼネラル・エレクトリックが導入して広く知られるようになり、いまやマネジメントの常識ともなっている。野心的なマネジ...

オランダの宝くじ運営会社であるネーデルランツェ・ローテレイは、デジタル・トランスフォーメーション（DX）を通じて、高い業績と社会的責任を両立させた。DXを主導したCFOのアルヤン・ブロクは、商業的成功と社会的責任のバランスを取る「KPIバタ...

Source: ハーバード

人生には、どうやっても避けられない不運に見舞われることがある。フェイスブックCOOのシェリル・サンドバーグは、そんな悲劇にさいなまれた一人だ。最愛の夫を不慮の事故で亡くしたその日、彼女は一瞬にして絶望の底に突き落とされた。サンドバーグはいか...

転職後に後悔をすることは少なくない。新しい環境への適応や人間関係を再構築する難しさ、予期せぬ仕事内容に苦労するというケースがよくある。そのような状況から、以前の会社に戻るべきか検討する際は、自分にとって何が重要かを見極め、みずからの価値観に...

心の広い利他的な人は、他者を引き上げることにより成功する。損得を度外視して、有望な人やアイデアを支援する。知識を惜しげもなく披露する。やっかいな仕事もすすんで引き受ける。ただし、こうした「いい人」は組織で最も貴重な人材であると同時に、最も燃...

コロナ禍では、リモートワークへの備えが整っているかどうかが企業業績などを大きく左右した。リモートワークへの準備態勢は、パンデミックだけでなく、吹雪や洪水、ハリケーン、森林火災の煙害など予期せぬ自然災害によって出社勤務が難しくなった場合にも恩...

絶え間ない仕事のストレスによって、バーンアウト（燃え尽き症候群）に陥る人は多い。このような状態に陥ると、良好な人間関係を損ねるうえに、長期的なキャリアの可能性を閉ざしてしまうことが判明している。しかし問題は個人の業績と健康という公私両面だけ...

前回までにSCPとRBVを学び、いずれの理論も「完全競争から、独占の方向に自社の競争環境・強みを持っていくことが望ましい」とする点では共通していることがわかった。しかし、「結局のところ、SCPとRBVのどちらが重要なのか」という問いを浮かべ...

カスタマーサービス担当者の離職率の高さは有名な話だ。企業はセルフサービス型の問題解決ツールを充実させてきたが、その分、顧客が直接問い合わせてくる内容は複雑で、臨機応変な対応が求められる。筆者らの研究によると、カスタマーサービス担当者は７タイ...

『DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）2024年3月号の特集は「生成AI 戦略と実行」です。深刻なリスクを回避しながら、生成AIを活かすための戦略と実行論について7つの論考から考察します。 Source: ハーバー...