起業ウェブメディア 知識労働のカイゼン法 – バックナンバー
知識労働者の過剰雇用と人員削減は、なぜ繰り返されるのか。ビジネス界のロール・モデルと目されている企業ですら、この非効率なサイクルを脱却できない。それはそもそも、知識労働の生産性管理──言わば「意思決定工場」のマネジメント──を、単純労働のそ...
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起業ウェブメディア 起業ウェブメディア デジタル時代こそ「ボンディング型」で信頼を構築せよ – オンライン
ボンディング型ソーシャルキャピタルによって、人と人が知見や考えをシェアし、集合知が高まる。しかし、デジタル上のつながりは圧倒的に速い。リアルなつながりよりも、はるかにその密度は低く、開かれたネットワーク構造になっているのだ。ボンディング型の...
起業ウェブメディア リーダーはなぜ「聞く」ことができないのか – バックナンバー
自分では気がつかない点を指摘してもらい成長のテコとするツール、コーチング。なかでもCEOなど経営トップを対象に行うエグゼクティブ・コーチは近年、人気が高まっている。それは組織のトップになればなるほど、耳の痛い話が届きにくくなるからであろう。...
起業ウェブメディア 人はあなたが思うより、あなたに好感を抱いている – オンライン
あなたは自分が他者に与えている自身の印象を正しく理解できているだろうか。他者から悪い印象を持たれているのではないかと不安を抱えていないか。人々は、他者からの自分への好意を過小評価しており、この認識の偏りは、ともに仕事をするうえでよくない影響...
起業ウェブメディア 意思決定は実行である – バックナンバー
現在の経営環境下で迅速かつ的確に意思決定を下すことは、以前よりも難しくなっている。そう語るのは、世界屈指の経営思想家の一人、ラム・チャランだ。彼は35年にわたって、ゼネラル・エレクトリック、ノバルティス、デュポンなど世界の一流企業に対してコ...
起業ウェブメディア 他者の意見をいかに判断に取り入れるか – バックナンバー
優れた意思決定のアプローチは学習可能である。そのカギとなるのが「社会的探索」だ。社会的探索では通常、多様な情報源から新しいアイデアを集めた後、他の人々にそのアイデアをぶつけ、反応を見ながら、成功や失敗を学習する。そのようにして精査し検証した...
起業ウェブメディア どの意思決定にどのツールを使うべきか – バックナンバー
シニア・マネジャーの主たる仕事は意思決定だといっても過言ではない。しかし残念なことに、マネジャーが意思決定に当たって使用すべきツールと、実際に使っているツールは大きく異なっているのが現実である。では、正しい意思決定を導き出すには、どうすれば...
起業ウェブメディア 新入社員の給与が上がると、優秀な既存社員は真っ先に辞めていく – オンライン
優秀な人材を採用するために、同様の役職に就いている既存社員よりも高い給与を支払うケースがよくある。しかし、こうした企業のこうした行動は、トップパフォーマーである既存社員の離職率を高める可能性が非常に高い。本稿では、こうした問題に対処し、新入...
起業ウェブメディア 戦略的判断に理論は有効か – バックナンバー
行動経済学や認知心理学の進歩で意思決定についての研究が進んだが、その成果は必ずしもマネジャーたちの役に立ってはいない。その理由は、これらの研究が適用できる意思決定の範囲が限られ、マネジャーが頭を悩ます戦略的な決断には別のアプローチが求められ...
起業ウェブメディア サービス提供にイノベーションの余地あり – バックナンバー
病院での診察や治療は、患者対医者の一対一で行われるのが普通だが、アメリカのある大学病院で導入された診療方法は、90分の間に医師1人に対して10人程度の患者を診る集団診療である。この方式は診療の生産性が上がるのはもちろん、他の患者の経験や知識...
起業ウェブメディア 「ブリッジング型」と「ボンディング型」のソーシャルキャピタルを理解せよ – オンライン
ソーシャルキャピタルにおけるブリッジング型、ボンディング型の違いを理解することは、これからのネットワーク社会を生き抜く上で極めて重要だ。人がつながり合うネットワーク社会では、ボンディング型とブリッジング型が共存する。一方で、両者は相反関係に...
起業ウェブメディア コンサルティング業界は変われるか – バックナンバー
手の内が見えにくく、変化への対応も俊敏である──それゆえ、コンサルティング業界は長らくの間、製造業その他に起きたような破壊的変化の脅威を免れてきた。しかし、聖域ももはやこれまで。企業向け法務などのプロフェッショナル・サービス業界に見られるよ...
起業ウェブメディア 謙虚すぎるリーダーが権威を失う3つのパターン – オンライン
チームと称賛を分かち合うような謙虚なリーダーは、従業員エンゲージメント、信頼を増大させる。しかし、謙虚さを強調しすぎると権威が低下するため、謙虚さは時として諸刃の剣となりうるのだ。そこで本稿では、謙虚さがリーダーの有効性を妨げる3つのパター...
起業ウェブメディア あなたの会社に仕事中毒を生み出す文化はないか – オンライン
コロナ禍で仕事と生活の境界が曖昧になった。仕事の量が増加し、週末や夕方以降も働く人が増えたことで、「ワーカホリック」（仕事中毒）現象が広がり、多くの組織は意図せずにそれを助長している。過重労働は個人だけでなく組織にとっても有害だが、組織の抵...
起業ウェブメディア ビジネスモデルの正しい定義 – バックナンバー
1990年代、世界はインターネットの登場に沸き立ち、新しいビジネスが生まれる「ニュー・エコノミー」の時代が始まると喧伝され、ビジネスモデルという言葉が一躍脚光を浴びた。しかしその後インターネット・バブルが崩壊したとともに、ビジネスモデルとい...
起業ウェブメディア チームバンク：「顧客のため」を利益につなげる – バックナンバー
金融サービス業は、フェアネス（公正さ）と結びつけて考えられることがめったになく、フェアネスと利益の両立ができないと見なされることが多い。とりわけ個人ローンやクレジット・カードなど消費者信用の分野において、業界の評判は芳しくなく、顧客は「フェ...
起業ウェブメディア 職場で幅広い人脈を築ける人は何が違うのか – オンライン
近年、職場環境の多様性が高まっている一方で、個人の人脈の多様性は必ずしも高まっていない。なぜなら、人は同質性を好む傾向があり、異なる考えを持つ人との接触を回避しがちだからだ。一方で、バウンダリースパナー（境界連結者）と呼ばれる人は、組織内の...
起業ウェブメディア ラン航空：異質な収益モデルを共存させる – バックナンバー
格安航空会社の登場で、航空業界の勢力図は大きく変化した。これまでフル・サービスを誇ってきた大手航空会社はこぞって格安サービスに乗り出したが、既存のモデルと両立させることが難しく、苦戦しているケースが多い。そのようななか、南米チリのラン航空は...
起業ウェブメディア 「Bコープ」はなぜ価値観を守りつつ規模の拡大も実現できたのか – オンライン
サステナビリティ関連の活動を行う企業が増加しているが、残念なことに、そのほぼすべてが成長の過程で深刻なジレンマに直面する。では、活動が本来の価値観を守りつつ、規模を拡大させ、社会へのインパクトを広げていくためには、どうすればよいのか。本稿で...
起業ウェブメディア デジタルが生み出す5つのビジネスモデル – バックナンバー
企業は成長のために新たな事業やビジネスモデルのアイデアを求めている。従来のアイデア探しには、自社の強みに注目する、顧客の満たされないニーズを発見するなど、さまざまな方法があるが、本稿で提案されるのは、デジタル情報とデジタル技術の爆発的普及や...
起業ウェブメディア 初対面でリーダーと目される方法 – バックナンバー
どの会社でも機動性のあるチームやプロジェクトが取り入れられるようになり、所属部門や職務が異なる、初対面の人と仕事をする機会も増えてきた。こうした仕事のメンバーが一堂に会した時、他者から価値ある人物と見なされるためには、第一印象が重要だが、実...
起業ウェブメディア 閉じたネットワークで取引されるもの – オンライン
現代の経営学では、広義のソーシャルキャピタルを大きく分けて2つに分けての理解が主流になっている。「ブリッジング」と「ボンディング」である。前回はブリッジング型のソーシャルキャピタルを解説した。ここでは、新しい視点としてボンディング型のソーシ...
起業ウェブメディア 新興国企業はいかにしてグローバル企業へと進化するのか – バックナンバー
新興国の企業のなかには、急成長を遂げたものの、業界の成熟に伴い急激に失速するケースがある。これは新興国企業が、成功を追求するあまり、急成長する市場以外で収益を確保できる基盤を築いておらず、品質やイノベーション、ブランド構築にノウハウを持たな...
起業ウェブメディア コングロマリット経営を再評価する – バックナンバー
欧米企業では選択と集中が進み、本業と無関係な分野への多角化経営は非効率と見なされるようになって久しい。ところが新興国市場では、無関係な分野にも多角化を続ける企業グループが躍進著しく、収益性や成長性で専門特化型企業を凌いでいる。企業グループか...
起業ウェブメディア 安心できる戦略こそ問題である – バックナンバー
多くの経営幹部は戦略に恐れを抱いている。戦略は不確実な未来に向き合うことを迫り、大胆な意思決定が必要になるからだ。それゆえ、戦略の策定に当たっては、意思決定を「実証済みのツールで解決できる問題」に変化させ、不安を取り除き、安心できる領域に逃...
起業ウェブメディア 不確実な時代に、部下のやる気を高める4つの方法 – オンライン
不確実性の高い時代において、リーダーが外部の競争環境をコントロールすることはできない。しかし、従業員のパフォーマンスに影響を与えることはできる。本稿では、極めて厳しい環境下で部下のエンゲージメントを高め、成長を促すために、リーダーが実行でき...
起業ウェブメディア リーダーは集中力を操る – バックナンバー
集中するとは、一般的に頭のなかから雑念を追い出し、一つのことだけを考えることをいう。しかし近年、集中にはいくつもの形態があることがわかってきた。大きく分けると、自分への集中、他者への集中、外界への集中の3つである。優れたリーダーはこれらの集...
起業ウェブメディア キャリアチェンジを成功させるための4つの質問 – オンライン
多くのプロフェッショナルがいまもキャリアチェンジを検討している。キャリアチェンジを成功させるためには、スキルの向上や新たなネットワークの構築が必要だ。本稿では、新しい分野に移る前に考慮すべき、重要な4つの質問について解説する。
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起業ウェブメディア データの品質管理はIT部門に任せるな – バックナンバー
信頼性の低いデータを使った分析結果は見向きもされない。そのため、いかにデータの品質を高めるかが問われている。データ活用に関するコンサルティング業務を行う筆者は、その責任はデータを管理するIT部門ではなく、データを作成する事業部門にあると説く...
起業ウェブメディア アナリティクスの専門家をいかに活用するか – バックナンバー
ある銀行で住宅ローンの貸し倒れの危険性について、アナリストが警告したにもかかわらず、担当の事業部長にはうまく伝わっていなかった。アナリストが示した数式やモデルの報告書がよく理解できなかったのだ。アナリティクスがあらゆる組織に必要なものとなっ...