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BOP市場の新たなビジネスモデル – バックナンバー

企業にBOP層の消費者にも目を向けるように説いたのは、インド出身の経営学者、C. K. プラハラッドだった。そして彼が主張した低所得層を取り込むアプローチは、低価格・低利益率・大量販売といういわゆる薄利多売のビジネスモデルだった。しかし成功...
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内向的な人が職場で正当に評価されるには – オンライン

職場での存在感は「あればいいもの」ではなく、必要不可欠なものである。自分の仕事が目に見える形で認められることで、新たなチャンスが開かれ、キャリアが前進するからだ。しかし、内向的な性格の人は職場で目立つ存在となることが苦手かもしれない。本稿で...
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新興国のグローバル企業に学べ – バックナンバー

新興国から生まれたグローバル企業は、先進国のグローバル企業と比べてみると、機動性が高く、リスクを恐れない特徴を持っている。驚くべきことに、彼らは戦略を重視してはいない。それは新興国ならではの事業環境──すなわち、労働力の質と量、インフラ環境...
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金利上昇に、企業戦略をどう適応させるべきか – オンライン

今日の資本コスト上昇に企業はどう対処すべきだろうか。実際、多くの経営者や投資家が近年の金利上昇に当惑していることがわかっている。しかし、資本コストは企業の脅威とはならないのだ。資本コストを戦略と計画にうまく統合している企業は、実際に収益を上...
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新興国市場:日本企業の戦い方 – バックナンバー

日本の多国籍企業はこれまで、新興国の変化のスピードを過小評価していた。しかしいまや先進国の成長は鈍化し、新興国市場で成功を収めなければ、企業の成長は見込めない。新興国市場の地元企業や海外の多国籍企業はこうした変化に素早く対応するが、日本企業...
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従業員に社内制度を積極的に活用させる方法 – オンライン

多くの企業は、健康保険制度や学習機会、社内報奨、退職貯蓄補助金など、さまざまな福利厚生制度を従業員に提供している。しかし、人は提供された制度やプログラムを常に利用するわけではない。そこには、心理的な障壁が存在しているのだ。本稿では、企業のリ...
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マネジメント時間を20%増やす法 – バックナンバー

筆者たちの調査によれば、知識労働者は平均して労働時間の41%をそれほど重要ではない仕事に割いているという。生産性の改善は重要課題だが、思うように進まないのにはさまざまな理由がある。労働者の側の問題としては、付加価値を生まない事務処理のような...
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社会的な取り組みによって自社ブランドを強化する方法 – オンライン

今日の競争の激しいビジネス環境において、企業はますます革新的な戦略を求めるようになっている。一方で、しばしば見落とされがちな戦略アプローチがある。それは、企業が行う「社会的な取り組み」である。これは、会社の成長や顧客のロイヤルティ、従業員の...
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脳神経ネットワークへの理解を組織に活かす – バックナンバー

神経科学の分野では、技術の発達によって研究が盛んに行われ、複雑な脳の働きについて、非常に多くのことが解明され始めている。特に人間の行動や思考を司る脳神経ネットワークの存在が特定され、それぞれがいつ活性化し、それによってどのような影響が生じる...
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知識労働のカイゼン法 – バックナンバー

知識労働者の過剰雇用と人員削減は、なぜ繰り返されるのか。ビジネス界のロール・モデルと目されている企業ですら、この非効率なサイクルを脱却できない。それはそもそも、知識労働の生産性管理──言わば「意思決定工場」のマネジメント──を、単純労働のそ...
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デジタル時代こそ「ボンディング型」で信頼を構築せよ – オンライン

ボンディング型ソーシャルキャピタルによって、人と人が知見や考えをシェアし、集合知が高まる。しかし、デジタル上のつながりは圧倒的に速い。リアルなつながりよりも、はるかにその密度は低く、開かれたネットワーク構造になっているのだ。ボンディング型の...
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リーダーはなぜ「聞く」ことができないのか – バックナンバー

自分では気がつかない点を指摘してもらい成長のテコとするツール、コーチング。なかでもCEOなど経営トップを対象に行うエグゼクティブ・コーチは近年、人気が高まっている。それは組織のトップになればなるほど、耳の痛い話が届きにくくなるからであろう。...
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人はあなたが思うより、あなたに好感を抱いている – オンライン

あなたは自分が他者に与えている自身の印象を正しく理解できているだろうか。他者から悪い印象を持たれているのではないかと不安を抱えていないか。人々は、他者からの自分への好意を過小評価しており、この認識の偏りは、ともに仕事をするうえでよくない影響...
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意思決定は実行である – バックナンバー

現在の経営環境下で迅速かつ的確に意思決定を下すことは、以前よりも難しくなっている。そう語るのは、世界屈指の経営思想家の一人、ラム・チャランだ。彼は35年にわたって、ゼネラル・エレクトリック、ノバルティス、デュポンなど世界の一流企業に対してコ...
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他者の意見をいかに判断に取り入れるか – バックナンバー

優れた意思決定のアプローチは学習可能である。そのカギとなるのが「社会的探索」だ。社会的探索では通常、多様な情報源から新しいアイデアを集めた後、他の人々にそのアイデアをぶつけ、反応を見ながら、成功や失敗を学習する。そのようにして精査し検証した...
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どの意思決定にどのツールを使うべきか – バックナンバー

シニア・マネジャーの主たる仕事は意思決定だといっても過言ではない。しかし残念なことに、マネジャーが意思決定に当たって使用すべきツールと、実際に使っているツールは大きく異なっているのが現実である。では、正しい意思決定を導き出すには、どうすれば...
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新入社員の給与が上がると、優秀な既存社員は真っ先に辞めていく – オンライン

優秀な人材を採用するために、同様の役職に就いている既存社員よりも高い給与を支払うケースがよくある。しかし、こうした企業のこうした行動は、トップパフォーマーである既存社員の離職率を高める可能性が非常に高い。本稿では、こうした問題に対処し、新入...
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戦略的判断に理論は有効か – バックナンバー

行動経済学や認知心理学の進歩で意思決定についての研究が進んだが、その成果は必ずしもマネジャーたちの役に立ってはいない。その理由は、これらの研究が適用できる意思決定の範囲が限られ、マネジャーが頭を悩ます戦略的な決断には別のアプローチが求められ...
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サービス提供にイノベーションの余地あり – バックナンバー

病院での診察や治療は、患者対医者の一対一で行われるのが普通だが、アメリカのある大学病院で導入された診療方法は、90分の間に医師1人に対して10人程度の患者を診る集団診療である。この方式は診療の生産性が上がるのはもちろん、他の患者の経験や知識...
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「ブリッジング型」と「ボンディング型」のソーシャルキャピタルを理解せよ – オンライン

ソーシャルキャピタルにおけるブリッジング型、ボンディング型の違いを理解することは、これからのネットワーク社会を生き抜く上で極めて重要だ。人がつながり合うネットワーク社会では、ボンディング型とブリッジング型が共存する。一方で、両者は相反関係に...
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コンサルティング業界は変われるか – バックナンバー

手の内が見えにくく、変化への対応も俊敏である──それゆえ、コンサルティング業界は長らくの間、製造業その他に起きたような破壊的変化の脅威を免れてきた。しかし、聖域ももはやこれまで。企業向け法務などのプロフェッショナル・サービス業界に見られるよ...
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謙虚すぎるリーダーが権威を失う3つのパターン – オンライン

チームと称賛を分かち合うような謙虚なリーダーは、従業員エンゲージメント、信頼を増大させる。しかし、謙虚さを強調しすぎると権威が低下するため、謙虚さは時として諸刃の剣となりうるのだ。そこで本稿では、謙虚さがリーダーの有効性を妨げる3つのパター...
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あなたの会社に仕事中毒を生み出す文化はないか – オンライン

コロナ禍で仕事と生活の境界が曖昧になった。仕事の量が増加し、週末や夕方以降も働く人が増えたことで、「ワーカホリック」(仕事中毒)現象が広がり、多くの組織は意図せずにそれを助長している。過重労働は個人だけでなく組織にとっても有害だが、組織の抵...
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ビジネスモデルの正しい定義 – バックナンバー

1990年代、世界はインターネットの登場に沸き立ち、新しいビジネスが生まれる「ニュー・エコノミー」の時代が始まると喧伝され、ビジネスモデルという言葉が一躍脚光を浴びた。しかしその後インターネット・バブルが崩壊したとともに、ビジネスモデルとい...
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チームバンク:「顧客のため」を利益につなげる – バックナンバー

金融サービス業は、フェアネス(公正さ)と結びつけて考えられることがめったになく、フェアネスと利益の両立ができないと見なされることが多い。とりわけ個人ローンやクレジット・カードなど消費者信用の分野において、業界の評判は芳しくなく、顧客は「フェ...
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職場で幅広い人脈を築ける人は何が違うのか – オンライン

近年、職場環境の多様性が高まっている一方で、個人の人脈の多様性は必ずしも高まっていない。なぜなら、人は同質性を好む傾向があり、異なる考えを持つ人との接触を回避しがちだからだ。一方で、バウンダリースパナー(境界連結者)と呼ばれる人は、組織内の...
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ラン航空:異質な収益モデルを共存させる – バックナンバー

格安航空会社の登場で、航空業界の勢力図は大きく変化した。これまでフル・サービスを誇ってきた大手航空会社はこぞって格安サービスに乗り出したが、既存のモデルと両立させることが難しく、苦戦しているケースが多い。そのようななか、南米チリのラン航空は...
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「Bコープ」はなぜ価値観を守りつつ規模の拡大も実現できたのか – オンライン

サステナビリティ関連の活動を行う企業が増加しているが、残念なことに、そのほぼすべてが成長の過程で深刻なジレンマに直面する。では、活動が本来の価値観を守りつつ、規模を拡大させ、社会へのインパクトを広げていくためには、どうすればよいのか。本稿で...
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デジタルが生み出す5つのビジネスモデル – バックナンバー

企業は成長のために新たな事業やビジネスモデルのアイデアを求めている。従来のアイデア探しには、自社の強みに注目する、顧客の満たされないニーズを発見するなど、さまざまな方法があるが、本稿で提案されるのは、デジタル情報とデジタル技術の爆発的普及や...
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初対面でリーダーと目される方法 – バックナンバー

どの会社でも機動性のあるチームやプロジェクトが取り入れられるようになり、所属部門や職務が異なる、初対面の人と仕事をする機会も増えてきた。こうした仕事のメンバーが一堂に会した時、他者から価値ある人物と見なされるためには、第一印象が重要だが、実...
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