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顧客の反応をリアルタイムで収集する究極の方法 – バックナンバー

顧客の態度や行動に影響を与える要因を探るため、マーケティング担当者は、フォーカス・グループ、ネット調査、行動観察など、さまざまな手法を試みてきた。しかし、顧客の不正確な記憶に依存する、対象層が限られる、コストが高いなど、各手法につきもののバ...
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GE流マーケティング徹底術 – バックナンバー

王者ゼネラル・エレクトリック(GE)は何十年もの間、技術力と財務力でその優位性を保ってきた。技術に強い自信を持ち、「製品は放っておいても売れていく」かのごとく振る舞い、買収によって売上高を増やし、ひたすら効率向上に努めることで、利益を押し上...
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実験はアナリティックスに勝る – バックナンバー

コンピュータを駆使することで、私たちは顧客データを大量に収集することが可能になった。しかし現実には、膨大なデータを利益増加の手段として活用できている企業はごく一部だ。アナリティックスに巨額の投資をしている企業でさえも、分析結果が解釈できず、...
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有能なリーダーは組織を「引き算」で活性化させる – バックナンバー

戦時下の英国首相、ウィンストン・チャーチルは、対独の戦争に備えつつ、もう一つの敵である「長すぎる報告書」に対応した。「簡潔」というタイトルの文書で短く明瞭な文章を書くことを求めたのである。チャーチルをはじめ、有能なリーダーは不要なものを取り...
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ビッグデータはマーケティングを変えるのか – バックナンバー

「近代マーケティングの父」として広く知られるのがフィリップ・コトラー教授である。コトラー教授が記した『マーケティング・マネジメント』は1967年に発行されて以来、版を重ね、いまも世界中のマーケティング担当者、経営学者のバイブルであり続けてい...
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顧客は情報に飽きている – バックナンバー

マーケターは情報技術の発展に伴い、消費者に対してさまざまなメッセージを送ってきた。消費者との接触や情報提供を強化すれば、移り気で飽きっぽくなる一方の消費者をつなぎとめられると考えてのことだ。しかし、こうした情報やメッセージの洪水は逆に消費者...
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「素晴らしい組織」をつくるマネジャーの行動 – オンライン

あなたがよく知っている素晴らしい組織を思い浮かべて欲しい。その組織は、「人的資源」の寄せ集めだろうか。それとも、生きた人間のコミュニティだろうか。今回は、素晴らしい組織をつくるためにマネジャーが考えるべき「マネジメントの話」を取り上げる。本...
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シナリオ・プランニング:その歴史と貢献 – バックナンバー

ロイヤル・ダッチ・シェルがそれまで軍事的な戦略・戦術、外交政策などの検討・立案に用いられていたシナリオ法を企業の事業計画策定に取り入れるようになったのは、1960年代後半のことである。以来、シェルでは45年以上にわたり、シナリオ・プランニン...
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十分なデータがない時、リーダーはどう意思決定すべきか – オンライン

リーダーが自社の成長戦略や方向性を定める際に直面する大きな課題の一つは、将来に関するデータが不足していることだ。しかし、行動を起こす根拠となるデータが入手できるまで待っていると、手遅れになることがある。本稿では、このような不確実性の高い状況...
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破壊的イノベーションの成功を阻害するのは何か – オンライン

多くの企業が破壊的なイノベーションを目指して努力しているが、失敗も多い。その根本的な原因はたいてい、実行プロセスにおける文化や組織、市場開拓に関連した実際的な問題にある。破壊的なイノベーションを成功させるためには、これらの具体的な障壁を克服...
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真に偉大な企業が実践するシンプルな法則 – バックナンバー

『エクセレント・カンパニー』や『ビジョナリー・カンパニー』をはじめとして、成功企業についての研究は枚挙に暇がない。しかし、これらの研究では、「模範的」とされた企業が本当に優れているのかを判断する手立てを示していない。これでは凡庸な企業が幸運...
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世界の同族企業からしたたかさを学ぶ – バックナンバー

「同族企業」というと、地域に根差した中小企業を思い浮かべがちだが、ウォルマート、サムスン、ポルシェなど、世界に名立たる大手企業にも多くの同族企業が存在している。その経営戦略を見ると非同族企業とは異なる姿が浮かんでくる。本稿では、欧米7カ国1...
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VCM:価値獲得モデルで戦略を考える – バックナンバー

マイケル・ポーターは産業組織を対象に行われた経済的研究の実際的な意味を、見事に一つのモデルにまとめてみせた。知識によるイノベーションにより、戦略が一つの学問分野として一躍脚光を浴びるようになった。ポーターの理論はたちまち大反響を呼び、他分野...
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戦略と連動しないイノベーションは失敗する – オンライン

近年、大企業はイノベーションを通じて成長を遂げようと、イノベーションラボやプログラムなどを立ち上げているが、その大半が結果につながっていない。この原因は、イノベーションと企業戦略の間のつながりが欠如していることにある。イノベーションを成功さ...
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戦略は価値観に従う – バックナンバー

企業にとって最も悩ましい戦略上の課題は、いかにして競争優位を築き、維持するかではない。むしろ、いかにして予想を裏切るような新たな価値をつくり出すかが問題である。その際に重要なのが「企業セオリー」だ。これは企業が価値を生み出す戦略を選び出す際...
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一時的競争優位こそ新たな常識 – バックナンバー

持続する競争優位を確立しなければならないという概念は、これまで永きにわたって信じ続けられてきた。しかし競合他社や消費者の動向は過去に比べてあまりにも予測が難しく、業界も刻々と変化している。このような状況下で持続する優位性を持てる企業は稀であ...
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あなたの天敵を味方に変える法 – バックナンバー

嫉妬する同僚、よいアイデアを認めない上司、足を引っ張る部下。こうした「敵」との関係は、自分のキャリアや所属する組織に累を及ぼしかねない。このような関係を根本的に解決するには、「敵」を「味方」に変える必要がある。有能なリーダーは、ライバルを協...
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営業担当者の報酬を見直す5つのステップ – オンライン

ビジネス環境は20年前とはまったく異なっているにもかかわらず、ほとんどの企業で営業ノルマや報酬の仕組みが進化していない。少なくとも年に一度は、営業報酬を見直すべきである。特に複数のGTM(市場進出)戦術が実施されている場合や、営業のパフォー...
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白色申告から青色申告への切り替えで何が変わる?変更方法や注意点を解説

白色申告から青色申告に切り替えると、節税に役立つ様々な特典が受けられます。所定の期日までに申請書を提出すれば、青色申告に切り替え可能です。青色申告に変更するメリットをわかりやすく紹介し、申請方法や注意点についても解説していきます。 白色申告...
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青色申告から白色申告に切り替えたい!手続きやペナルティの有無を解説

青色申告の申請をした後でも、白色申告に戻るのは簡単です。個人事業主向けに、切り替え方法や注意点をわかりやすく解説します。本記事は、すでに青色申告をしている方はもちろん、これから青色申告の申請をする方にも参考にしていただけます。 青色申告から...
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請求書カード払いとは?資金繰りが楽になる?ファクタリングとの違い

資金繰り対策のなかでも、比較的カンタンかつ低コストで行える「請求書カード払い」について解説します。経費の支払い期日が迫っていて「手元に十分な現金がなく、支払いを待ってもらうのも難しそう」という方にピッタリの解決策です。 請求書カード払いとは...
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コロナ禍によってリーダーや従業員はどう変わったか – オンライン

2019年末に始まった、新型コロナウイルス感染症の世界的大流行は、我々の生活を大混乱に陥れ、人々の考え方に大きな変化をもたらした。筆者らは、コロナ禍の影響について論じた69本の論文を調査した。この研究は、従業員やチーム、リーダー、組織、そし...
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ビッグデータの導入に従来の手法は通用しない – バックナンバー

ビッグデータを活用しようと、ITシステムに大型投資を行い、データ・サイエンティストを雇用したにもかかわらず、それに見合う成果を得られずにいる企業が多い。その原因は、ERPやCRMシステムなどの導入プロジェクトと同じ要領で、計画通りにITをデ...
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企業は都市開発に貢献できるか – バックナンバー

2011年に36億人だった世界の都市人口は、2050年までに60億人を超えるといわれている。現在すでに世界の都市部は過密状態にあるが、とりわけ新興国においてはその問題は深刻である。野放図な開発を防いで、インフラが整った計画的で持続可能な都市...
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終身雇用を捨てよう – バックナンバー

20世紀の先進国において、雇用者と被雇用者の間で交わされた雇用協定は安定性が重要視されていた。キャリアは一種エスカレーターのように進むものであり、社内ルールに従う従業員には予想通りの昇進が与えられた。一方企業の側も従業員の忠誠心と低い離職率...
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リーダーが知っておくべきカーボンクレジットの基礎知識 – オンライン

ネットゼロ達成の目標年が近づくなか、多くの企業がカーボンクレジットの購入を検討し始めている。カーボンクレジット市場は、今後10年間のうちに数十億ドル規模で気候変動対策に資金を注ぎ込む可能性がある。本稿では、リーダーが高品質なカーボンクレジッ...
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想像力あふれる企業に生まれ変わる6つのステップ – オンライン

現代の厳しいビジネス環境において、成長を追求する企業が需要を伸ばすためには、イマジネーションから生まれたイノベーティブな商品を開発することが欠かせない。しかし、企業は成長するにつれ、関心が内向きになり、新しい商品やビジネスモデルの創造よりも...
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「無礼」が利益を蝕む – バックナンバー

多くの人が日々、無礼な振る舞いを受け、礼を失した言動を目にしている。従業員は失意のうちに会社を去り、顧客は不快な印象とともに離れ、生産性は失われてゆく。明らかに組織の利益を損なっているにもかかわらず、状況が改善されることは少ない。その原因は...
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マネジメントで助け合う組織をつくる – バックナンバー

社員が見返りを求めずに他者を援助したり、知識を授けたりする「提供する」行動の多い企業は、業績もよいという。しかし、リーダーが「提供する」行動の重要性を認識し、組織に根づかせようとしても、競わせるような業績評価システムが存在したりすれば、社員...
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「夢の職場」をつくる6つの原則 – バックナンバー

世界で最も働きがいのある会社をつくりたいとしよう。それはいったいどんな会社だろうか。数百人の企業幹部に調査を行うと、理想的な組織は「社員に最高の仕事をさせることで、自社の持てる力を最大限に発揮する」という姿が浮かび上がった。社員の取り組み意...
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