「選んだ後に後悔しない？」認知的不協和を利用して顧客の満足度を高める方法

なぜ、人は矛盾する考えを嫌うのか？
✅ 「高額な商品を買った後、“これでよかったのか？”と不安になる…」✅ 「行動と考えが一致しないと、無意識に正当化しようとする…」✅ 「自分の選択が間違っていなかったと思いたい！」続きをみる
Source: Note 起業ニュース

リンク元