AI時代に求められる“伴走者”へ――コンサルタントの未来と進化

コンサルタントと呼ばれる存在は、企業・組織が抱える課題に対して専門的な視点から解決策を提案し、変革を実行に移すための支援を行うプロフェッショナルだ。従来は「経営の最上流に助言を与える立場」として注目されてきたが、近年ではさまざまな分野に特化したコンサルタントが存在し、総合的な大手コンサルティングファームから個人事業主の“独立系コンサルタント”まで、その活動形態は実に多様化している。では今後、コンサルタントはどのような進化を遂げ、どのような将来性を持ちうるのだろうか。本稿では、AIやデジタル技術の進展、社会や組織の変化、さらには働き方の多様化という観点から、コンサルタントという職業の未来について論考してみたい。1. コンサルタントの役割とこれまでの変遷コンサルタントは企業の経営戦略から組織改革、生産管理、IT導入支援に至るまで、ありとあらゆる課題に対してソリューションを提供する「外部の専門家」として機能する。以前は、MBAホルダーなど高度なビジネス知識を背景に、トップマネジメントに経営アドバイスを与える存在が目立った。しかしながら、近年はビジネス環境が複雑化・高速化し、組織内での専門家も充実してきた結果、コンサルタントに求められる役割も大きく変容している。従来型の「分析レポート提供」や「基本戦略を立案するだけ」のコンサルティングは、コストが高額であるわりに実行や定着に関する支援が十分

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