「カスタマージャーニーをAIで再定義」：BtoB購買プロセスの可視化と最適化

1. はじめにBtoB（Business to Business）マーケティングの世界では、近年のデジタルトランスフォーメーション（DX）の進行に伴い、購買プロセスが急速に複雑化しています。従来であれば、見込み顧客（リード）から商談へ至るまでの道筋は「見積もり → 価格交渉 → 契約」といった、ある程度パターン化された流れが存在していました。しかし現在では、潜在顧客がオンライン上の多様なチャネルで情報を収集し、その情報を社内で共有・検討するプロセスが複雑化・長期化しています。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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