【鼎談】米小売業界のエグゼクティブたちが話す、実店舗とコミュニティの重要性とは？

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3月14日（金）開催のDIGIDAY COMMERCE FORUM 2025に、リテーラーおよびブランドのマーケティング領域のご担当者様を無料でご招待（事前審査あり）いたします。ご応募いただいた方には、ご招待の可否にかかわらず、「2025年アジアRMNトレンド白書」を進呈いたします。

記事のポイント
卸売・小売・D2Cのバランスを調整し、ブランドの価値を最大化することが重要。

実店舗の役割を見直し、顧客のロイヤルティ向上とリピーター獲得を促進する。

関税引き上げなどの市場変化に対応し、顧客との長期的な関係構築を重視する。

今回Glossyは、小売関連企業の幹部たちを招き、実店舗の現状と未来について話を聞いた。幹部たちは現在直面している課題について意見を交換し、解決策を共有するなかで、会話は次の4つのテーマに集約された。
以下、そのうち2つを紹介する。ひとつ目は「卸売・小売・オンラインのバランスをどのように取るか」、2つ目は「自社と顧客にとって有益な店舗体験をどのように提供する

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