「お客様の方から『ぜひお願いします!』と言われる工務店になりたい。」「工事中の変更がほとんどなく、スムーズに進めたい。」「引き渡しの際に、お客様から涙を流して感謝される仕事をしたい。」「『あの工務店さん、最高だった!』と自然に口コミが生まれる会社になりたい。」もし、あなたがこのような理想を持っているなら、「空間心理」の活用がカギになります。ただ家を建てる・ただリフォームするのではなく、お客様の本当の望みを引き出すカウンセリングを行い、設計に反映することで、唯一無二の“圧倒的なウリ”が生まれます。これこそが、お客様の感動を生み、口コミにつながる要素です。お客様が本当に求めているものは何か?続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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