職場では「話す力」が重視されがちだが、リーダーにとっては「聞く力」こそ重要である。聞き上手なリーダーは従業員のエンゲージメントや満足度を高め、心理的安全性を育む。多くの研究でも、聞く力は会話やプレゼンより重要とされる。スタンフォード大学経営大学院のMBAなどで講座を持つ筆者は、聞く力をそのプログラムの核としており、訓練可能なこのスキルこそがリーダーの成功を左右すると説く。
Source: ハーバード
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リーダーに必要な「聞く力」を伸ばす4つの技術 – オンライン
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